Оплата и возврат

Как оплатить

Услуга оплачивается пополнением баланса в личном кабинете (раздел «Финансы»). Сумма пополнения — от 100 до 500 000 ₽.

• Банковская карта (в том числе «Мир»), СБП, T-Pay, SberPay — через платёжную форму банка. Данные карты вводятся на странице банка; мы их не получаем и не храним.
• Юридическим лицам и ИП — по счёту: счёт формируется в кабинете по реквизитам организации, деньги зачисляются после поступления на расчётный счёт.

МирСБПT-PaySberPay

После каждой оплаты, включая автоплатёж, на вашу почту приходит электронный чек (54-ФЗ). История платежей и списаний — в кабинете, в разделе «Финансы»; там же закрывающие документы (акты) для организаций.

Когда списываются деньги

Раз в сутки с баланса списывается плата за подключённые камеры за прошедшие календарные сутки по тарифам. Доступ к услуге открывается сразу после регистрации и действует, пока баланс положительный (и ещё 3 суток после ухода в минус).

Автоплатёж

Автоплатёж подключается только по вашему отдельному согласию при оплате картой: вы сами задаёте порог и сумму — «когда баланс меньше N ₽, списать M ₽». Списание происходит не чаще раза в 6 часов. За три дня до ожидаемого списания и после каждого списания мы пишем на почту владельца. Отключить автоплатёж или удалить карту — в кабинете, «Финансы» → «Автоплатёж», одной кнопкой.

Отказ от услуги и возврат

• Вы вправе отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), оплатив только фактически оказанные услуги — сутки, в которые камеры были подключены.
• Неиспользованный остаток баланса возвращается полностью. Для этого напишите с почты владельца кабинета на perimer-support@o-horizons.com — укажите организацию и сумму. Деньги возвращаются тем же способом, которым платили (на ту же карту или расчётный счёт), в течение 10 дней со дня заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка.
• Подарочные и бонусные суммы (при регистрации, по приглашению, по промокоду) деньгами не возвращаются.
• Если услуга оказана ненадлежаще (например, архив не записывался по нашей вине), напишите нам — пересчитаем плату за эти сутки.

Полные условия — в публичной оферте.