Публичная оферта на оказание услуг облачного видеонаблюдения «Периметр Облако»

Редакция от 01.11.2026.

1. Исполнитель и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Индивидуальный предприниматель Мацко Александр Вячеславович, ИНН 667700710490, ОГРНИП 326965800099684, адрес для корреспонденции: 624600, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Тюрикова, д. 18, кв. 59, телефон +7 966 666-02-07, почта perimer-support@o-horizons.com (далее — Исполнитель), любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях ниже.

1.2. Сервис — программный комплекс «Периметр Облако», доступный по адресу https://cloud.perimetr.o-horizons.com. Кабинет — личный кабинет Заказчика в Сервисе. Камера — IP-камера Заказчика, подключённая к Сервису. Архив — видеозаписи с Камер, хранимые Сервисом. Баланс — учёт внесённых Заказчиком денег и начислений за услуги.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису: приём видеопотока с Камер, его запись и хранение в Архиве в течение выбранного Заказчиком срока, просмотр в прямом эфире и в записи, поиск движения, выгрузку записей, уведомления и другие функции, описанные на сайте, а Заказчик оплачивает услуги.

2.2. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте и являющимися неотъемлемой частью оферты. Индивидуальные условия (скидки) отражаются в Кабинете.

3. Акцепт

3.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отдельной отметкой о принятии условий оферты. С момента акцепта договор считается заключённым. Редакция оферты, принятая Заказчиком, и время акцепта фиксируются Сервисом.

3.2. Регистрируясь от имени организации, лицо подтверждает свои полномочия действовать от её имени.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к Кабинету открывается сразу после регистрации. Камеры подключаются Заказчиком самостоятельно; Камера должна быть доступна для Сервиса через интернет.

4.2. Исполнитель стремится обеспечить доступность Сервиса не ниже 99,5% времени в календарный месяц. Плановые работы проводятся по возможности в ночное время с уведомлением в Кабинете или по почте. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные отказом Камеры, сети или интернет-провайдера Заказчика.

4.3. Срок хранения Архива задаётся Заказчиком для каждой Камеры в пределах тарифа. Записи старше срока удаляются автоматически и безвозвратно. Записи, защищённые Заказчиком от удаления, хранятся до снятия защиты в пределах доли, указанной в Кабинете.

4.4. Отчётный период — календарный месяц. Акт об оказанных услугах формируется в Кабинете; при отсутствии мотивированных возражений в течение 10 дней после окончания месяца услуги считаются принятыми.

5. Оплата, автоплатёж

5.1. Услуги оплачиваются авансом пополнением Баланса в Кабинете: банковской картой, через СБП, T-Pay, SberPay или по счёту. Плата за каждые календарные сутки (по московскому времени), в которые Камера была подключена, списывается с Баланса по тарифу, действующему в эти сутки.

5.2. При каждой оплате Заказчику направляется электронный чек на адрес почты, указанный в Кабинете.

5.3. Автоплатёж (автоматическое пополнение Баланса с сохранённой карты) подключается только по отдельному согласию Заказчика, выраженному отдельной отметкой при оплате или в Кабинете. В согласии указываются порог Баланса и сумма списания. Списание происходит, когда Баланс ниже порога, не чаще одного раза в 6 часов. Исполнитель уведомляет Заказчика по почте за 3 дня до ожидаемого списания и после каждого списания. Заказчик отключает автоплатёж и удаляет карту в Кабинете в любой момент, без объяснения причин.

5.4. Если Баланс стал отрицательным, услуги оказываются ещё 3 суток, затем запись и прямой эфир приостанавливаются. Архив сохраняется в пределах оплаченного срока хранения; после пополнения запись возобновляется автоматически.

6. Отказ от услуг и возврат

6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг, оплатив фактически оказанные услуги (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.2. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению, направленному с почты владельца Кабинета на perimer-support@o-horizons.com, в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым производилась оплата. Суммы, зачисленные Исполнителем в качестве подарка или бонуса, денежному возврату не подлежат.

6.3. При отказе от услуг Архив Заказчика удаляется по истечении сроков хранения, заданных для Камер, а данные Кабинета — в течение 30 дней после заявления об удалении, если более долгое хранение не требуется по закону.

7. Поручение на обработку персональных данных в видеозаписях

7.1. Заказчик является оператором персональных данных, которые могут содержаться в видеозаписях с Камер, и поручает Исполнителю их обработку (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») на условиях этого раздела.

7.2. Перечень действий: получение видеопотока, запись, хранение, воспроизведение и передача Заказчику и уполномоченным им пользователям Кабинета, выгрузка по команде Заказчика, удаление по истечении срока хранения или по команде Заказчика. Цель обработки — оказание услуг по договору. Исполнитель не использует видеозаписи в иных целях, не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при обработке, соблюдает требования ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: доступ к Архиву — только у пользователей Кабинета Заказчика по их правам, передача данных — по защищённым каналам, учёт действий пользователей, хранение — на серверах на территории Российской Федерации.

7.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность видеонаблюдения: наличие оснований для съёмки, информирование лиц о ведении видеонаблюдения (в том числе табличками), соблюдение прав работников и посетителей.

7.5. Сервис не предназначен для биометрической идентификации (ст. 11 Закона № 152-ФЗ) и не выполняет распознавания лиц. Заказчик не использует Сервис для этой цели.

8. Обязанности сторон

8.1. Заказчик хранит в тайне пароли к Кабинету и Камерам, не использует Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц, указывает достоверные данные.

8.2. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, сохранность Архива в течение срока хранения и отвечает на обращения.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не отвечает за отсутствие записи, вызванное отказом Камеры, сети Заказчика, неверными настройками Камеры, отрицательным Балансом, а также за действия лиц, получивших доступ к Кабинету по вине Заказчика.

9.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон не допускает такого ограничения, в том числе к правам Заказчика-потребителя.

10. Споры

10.1. Претензии направляются на почту perimer-support@o-horizons.com или по адресу для корреспонденции; срок ответа — 10 дней.

10.2. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом (для потребителя — по правилам ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу; изменение цены не затрагивает уже начисленное. Прежние редакции доступны на сайте.

11.2. Договор действует до его расторжения. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.